呼出电话公司员工开展客户服务,吸引客户升级手机套餐

你收到接线员打来的包裹促销电话了吗?你每月检查包裹的使用情况吗?小心落入骗子设下的陷阱!最近,#手机套餐升级骗局#的话题已经成为微博上的热门话题,吸引了广大网民的关注。 据报道,广西南宁的两家出境公司的客户服务被发现通过虚报消费数据等手段诱使业主升级其关税包。 该公司前员工指出,他们招募员工担任移动客户服务,使用私人电话联系客户,促进手机流量及相关业务,并在此过程中对客户消费数据做出虚假陈述,从而诱使客户以降低消费为由选择更高的手机流量消费套餐。 即使用户接受了升级包,该例程仍未结束。 客户服务也将捆绑客户,理由是包内的附加服务是免费的。经过一段时间后,这些免费服务将成为收费服务。大多数所有者可能会在服务到期后忘记服务的存在,公司将从中受益。 调查发现,在外包公司系统的背景下,客户的信息一目了然,不仅可以看到前三个月的平均流量、平均电话费和当前使用的套餐服务,还可以看到客户的姓氏和号码位置,包括开业营业厅的名称。 今年4月,一些用户还收到了三大运营商的群发短信,呼吁用户抵制骚扰电话,共同营造一个干净的沟通环境。 一些网民开玩笑说,运营商的“贼喊捉贼”的把戏什么时候会停止?对此,中国移动广西公司表示,涉案的两家公司已秘密招聘员工,假扮手机客服进行电话营销。目前,他们已经停止合作,并将认真承担责任。

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