求助时总是被拒绝?先搞清楚别人凭什么要帮你


彭萦 改变自己主创创业者 | 品牌人 | 性格分析师拥有好的人脉与资源会帮助自己走得更远。但是往往你在求助的时候,会遭到拒绝,像本文中所说:一个人愿意帮你的前提,是 TA 通过帮你能获得的收入,大于 TA 帮你需付出的支出。所以,本期我想和「改变自己」的会员们聊一聊「如何和你资源多很多的人成为朋友」,如果你也对这个话题感兴趣,可以通过点击「阅读原文」加入会员来听到我本周末的分享。求助时总是被拒绝?先搞清楚别人凭什么要帮你作者:很帅的狐狸来源:解题者(ID:imjietizhe)|01前段时间有个读者在后台问我:「我领导给我分配了一个我不那么擅长的任务,说我可以找同事帮忙。于是我找了擅长做这事的同事,可是他一直都不肯尽力帮忙,怎么才能让别人愿意帮我呢?」从投资学的角度来理解这个问题,其实就很好理解了——一个人愿意帮你的前提,是 TA 通过帮你能获得的收入,大于 TA 帮你需付出的支出。这里的收入和支出不单单指的是冷冰冰的财务数字,而是指幸福感的增加或损耗。幸福感的根源是需求。如果你的需求被满足,你会获得幸福感,即「收入」;反之,你的幸福感会被消耗,即「支出」。换句话说,一个人之所以不愿意帮你,是因为帮助你要消耗的资源会导致 TA 的部分需求无法被满足(比如对方花了 1 小时帮你,自己就少了 1 小时吃鸡的时间),而消耗幸福感的同时,帮助你这件事情并不能带给 TA 足够多的回报作为补偿。所以如果你在请求别人帮忙时被拒绝,往往有两种可能——可能性1:对方觉得能得到的收入太少;可能性2:对方觉得要付出的支出太高。|02针对可能性1,我们能做的,是提高对方帮忙能得到的收入。做法有二:一是绑定利益,二是交换利益。方法1:绑定利益绑定利益的意思是,如果完成了你拜托对方的这件事,对方也可以得到好处。你可以尝试去挖掘利益,你可以跟对方详细分析下,完成这个工作任务 TA 可以获得的直接收益(有时候对方只是没意识到),比如说老板知道了会嘉奖 TA,比如项目完成后公司利润变多大家年底的奖金都会涨。你也可以尝试去为对方创造收益,比如你可以让老板直接给 TA 布置任务,这样项目完成后 TA 也会得到相应的认可,你甚至可以向老板建议,在分配项目奖金池时把对方也考虑进来。方法2:交换利益交换利益的意思是,撇开你要拜托对方的这件事,你是否在其他方面也满足对方需求,实现利益的交换。比如这次可能是你技术比较差,对方这次帮了你,不过你的营销能力很强,下次对方遇到相关问题时可以咨询你。这种利益交换也可以是工作外的,比如恰好你下个月去欧洲出差,可以问问对方要不要帮他太太代购个什么东西。这种利益的交换也可以前置。基于心理学里头的互惠原理(reciprocity),如果你主动帮了对方一个大忙,对方会有强烈回馈你的倾向。在绑定利益和交换利益时,有两个小贴士可以作为参考——贴士1:明确利益跟对方沟通时,最好明确回报具体会是怎样的。给对方具体的预期,其实就是给好胡萝卜,这样对方才会知道自己应该使上多少力。明确利益的另一个好处是可以更准确地探知对方的预期,要确保对方做这事的性价比是 TA 满意的,因为只有等价交换才能激发对方的主观能动性。贴士 2:量入为出有一个点要谨记于心:对方的收益往往是你的付出,所以不要为了达成目的而无底线地付出。这样就算达成了你的目标,却有可能本末倒置。举个我们常听说的例子:不少圈子里常见的「潜规则」,要求别人帮自己,需要付出的代价未免也太高了,得不偿失。|03针对可能性2,我们能做的,是降低对方帮忙需付出的支出。最小化对方需付出支出,其实就是让你先把对方难做的工作给做了。前不久,有个学妹在筹备一个电视节目,需要邀请教育领域的嘉宾。于是她拜托我帮忙转发给我认识的教育领域的小伙伴们。我让她把相关介绍材料给我,结果她丢给我一个红头文件…我打开看了下,是个很正式的邀请函。不过这个文件的前两页都是官话套话(可能因为是国企的缘故),第三页才有节目的正式介绍和对嘉宾的要求。我帮忙转发这个文件的动机自然不会太高——我如果把直接这个文件转给教育领域的朋友,完成阅读的比例并不会很高(因为重点放在了文件的很后面),而且如果我不多加解释,朋友可能还会觉得很莫名其妙——「你发这么个红头文件给我是要干嘛?」其实更好的做法是——站在对方的角度思考问题。以这个学妹的请求为例,她可以用我的语气编辑好一段文字,里头简明扼要说明节目的背景,受邀嘉宾的要求,录制时间、地点等信息,这样我就可以直接复制粘贴转发,比如——「我有个学妹最近在筹备一个教育主题的节目,想要邀请相关的教育领域的嘉宾,我想了下觉得你蛮适合的。节目会在XX电视台的XX时段播出,录制时间在2018年X月X日,大概需时1小时,录制地址在XXXXX。你看看有没有兴趣?」甚至还可以帮我想好后续的操作——「如果有任何问题,可以直接联系微信号xxxx。」这样的转发请求对我而言其实只是举手之劳,被我婉拒的概率自然小了很多。再举一个实用的例子——去年有个同事在申请在职 MBA,拜托我给她写推荐信。为了降低我的支出,她做了一件很聪明的事情——她罗列了她跟我一同工作时,发生的值得一写的所有事例,把每个细节都写得特别清楚,这样我在写推荐信时可以随时挑适合的案例,再稍微删改就可以了。这大大地减少了我的工作量。同样的道理,当你要麻烦同事帮你干活时,你不要没头没尾地把一个任务丢给对方——毕竟这不是 TA 的分内事。不做伸手党,在你的能力范围内把可以做的事情先做了,在关键的难点处再去劳烦同事,带上具体的难题,这样对方拒绝你的概率也会变低。最后来个表格做总结——本文授权转载自微信公众号解题者(ID:imjietizhe)作者:肖璟 Uncle Xiao,一个很帅的投资客,写过畅销书,创过几次业。理财教育者,曾供职于麦肯锡金融机构组,也曾在Google打过工。Linkedin、36氪、南方周末等一线媒体专栏作家。公众号解题者用投资思维来解读这个世界的纷繁。这里可以帮你摆脱迷茫,提升效率,处理好亲密关系,当然还可以顺带升级一下你的财商。今天你做了什么改变上期的语音,我想和改变自己的会员们聊了一个很具实用性的话题:「如何和你的老板成为朋友」。这次依旧不是我一个人,我邀请了我认识了十年的好友 Alan 一起录制这期语音,Alan 毕业于斯坦福大学,曾经在硅谷工作,后来在国内科技行业、投资圈呆过,目前正在做教育创新。语音中我提到了:1、在生活中先做人后做事,在工作上先做事后做人。2、和老板成为朋友的前提是工作做好。3、即使和老板成为朋友,也要保持距离。4、工作和生活要拎开处理等等。下面是精选的会员反馈:@我可以不写名字吗彭萦姐说的对,老板和员工永远不可能成为没有边界的朋友。因为双方的立场和利益不同。作为老板如果员工不合格,即使关系再好也会毫不犹豫的把他清除出公司,老板永远不会为了一个员工而损害自己的利益。@fox本期语音给我的启示是:工作中摆正自己的位置。记住不要幻想和老板成为无话不说的朋友,因为那是不可能的。对老板有时不能什么都坦白,要学会保护自己。摆正了自己和老板的位置自然会少些烦恼。当然不管怎样老板永远只会重用努力工作的员工,只要好好工作,老板自然会器重你的。老板永远不会开除能为自己带来成绩的员工。现在加入会员从现在起,点击「阅读原文」加入改变自己会员,就可以在本周日听到彭萦的会员专属语音《如何和你的老板成为朋友》作为额外福利。

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